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Termos de Serviço «
1ª RESPONSABILIDADE
O Alojamentovivo não pode ser responsabilizado pela informação alojada pelo seus clientes.
2ª CONTEÚDOS
Conteúdos de carácter ofensivo poderá ser recusado.
É proibido utilizar programas/ficheiros que coloquem em risco a integridade e o desempenho dos nossos servidores.
Realizar ataques (nomeadamente de dDoS) ou scans a partir do alojamentovivo é proibido. Caso aconteça, a conta será suspensa sem aviso prévio.
3ª BACKUPS
Realizamos cópias de segurança periodicamente (2-3 vezes por semana), no entanto, o cliente deverá proceder a Backups através do Painel de Controlo (cPanel). O alojamentovivo não poderá ser responsabilizado pela perda de informação, mas fará os possíveis para salvaguardar os clientes.
4ª SPAM
Não toleramos o envio de e-mails em massa (spam).
5ª DIREITOS DE AUTOR
Não deverá copiar software ou outro tipo de material protegido por direitos de autor.
Não deverá violar a segurança de qualquer utilizador ou computador, nem realizar outro tipo de acções que possam causar danos ou perdas de informação.
A conta que o cliente possui é para seu uso exclusivo, pessoal e intransmissível.
6ª PORNOGRAFIA E PEDOFILIA
Não autorizamos conteúdos pornográfico se/ou pedófilo.
Material alojado assim como hiper-ligações apontadas para outros locais onde exista pornografia e pedofilia são proibidos.
7ª PRIVACIDADE
Assumimos a responsabilidade de assegurar a privacidade dos dados fornecidos pelo cliente. Estes não serão fornecidos a terceiros sem autorização do mesmo, serão apenas utilizados pelos nossos serviços.
8ª PAGAMENTOS
O cliente possui até 5 dias úteis após o dia da activação do serviço de alojamento. Após o 5º dia, o cliente deixará de ter acesso aos seus ficheiros, e após 7 dias a conta será apagada definitivamente.
O cliente deve assegurar que o pagamento é devidamente entregue ao Alojamentovivo.
Não nos responsabilizamos pelo extravio de pagamentos via vale postal ou cheque, ou de transferências bancárias
O cliente deverá manter-se informado sobre a data de pagamento na sua Área de Cliente.
O alojamentovivo compromete-se a notificar todos os clientes das alterações de preço(s) com quinze (15) dias de antecedência.
O NIB do alojamentovivo é o seguinte: 0035 0298 0000 71181007 7
9ª CANCELAMENTO DE SERVIÇO
O alojamentovivo suspenderá o serviço quando o cliente não cumpra as várias regras descritas neste documento.
Em situações menos gravosas o cliente terá 7 dias para resolver a situação em causa, se após o 7º dia a situação não estiver resolvida a conta será suspensa e negada a reabertura.
A desistência do serviço, terá de ser efectuada por e-mail, no mínimo 15 dias antes da data de renovação.
10ª DOWNTIME
O alojamentovivo reserva-se ao direito de interromper o seu serviço para operações de manutenção, avisando previamente o cliente através da Área de Clientes ou Email.
11ª QUEIXAS
Queixas ou reclamações deverão ser endereçadas pelo nosso formulário de contacto.
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